よくある質問

定期的に訪問や電話で、ご本人様の体調や近況をお聞きするサービスです。日常のお困りごと等もご遠慮なくお聞かせ下さい。

週1回・月2回など、ご本人様のご希望に応じて対応させていただきます。

ご指定の緊急連絡先へ連絡し、必要に応じて安否確認に向かいます。

はい、可能です。お申込み者がご家族やご親戚の方となり、サービス対象者が、遠方にいるご両親やご兄弟となります。その際は、ご契約者は、お申込みの方となります。

入院や施設入所の際に必要な保証人を代わりに引き受けるサービスです。

おひとりさまや、近くにご家族、ご親戚がいない方は、入院・手術、老人ホームや介護施設への入所時など、保証人が必要な時があります。

施設や病院によっては入院や入所ができない場合があります。

可能です。契約内容によっては一定の条件がありますので、契約の際、丁寧にご説明させていただきます。

亡くなった後に必要となる手続きや事務処理のことです。行政手続き、葬儀・埋葬、遺品整理等、様々あります。

葬儀の手配、役所への届出、家財、持ち家の処分手続き、電気、ガス、水道、携帯電話など公共料金の解約等です。

事前にご本人様のご希望をヒヤリングし、希望に沿った葬儀を行います。契約の際には、ご信頼できる方をご指定いただき、ご希望通りの葬儀が執り行われたことを、その方に見届けていただきます。

申し訳ございません。弊社のサービスは福井嶺北エリアを中心に、地域に根ざしたサービスを提供していますので、その他の地域の方はご遠慮いただいております。

お問い合わせ → 無料相談・ヒアリング → 契約 → サービス開始 という流れです。

お一人暮らしの方や近くに頼れるご家族がいらっしゃらない方が契約の対象ですが、ケースによって対応可能ですので、一度ご相談ください。

サービスの内容によって、必要書類が異なりますが、本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード・保険証など）が必要な場合があります。契約の際、ご連絡致します。

可能です。必要に応じてプランの追加や変更をご相談ください。

はい、可能です。解約の1カ月前までにご連絡下さい。

基本的に契約者ご本人の生前のご希望に沿って対応しますが、家族の意向も考慮する場合があります。そういったケースにならないよう、ご家族には、契約時に内容をお伝えしておかれるのが良いかと思います。

サービス内容によって異なります。料金プランをご参照下さい。＜料金プラン一覧＞

基本的には月額払いです。ただし、死後事務サービスは、事前にプランに合わせて費用を見積りさせて頂き、「預り金」として、弊社で預からせていただくことになります。

契約範囲外のサポートをご希望の場合、追加料金が発生することがあります。事前にご相談のうえ決定します。

銀行振込・クレジットカード・口座引き落としなどの方法をご用意しています。

一部のサービスでは返金対応が可能ですが、契約内容によって異なります。詳しくは契約時にご案内します。